RIVER CLINIC DENTAL 恵比寿（以下「当院」といいます）は、患者様およびウェブサイトをご利用いただく皆様の個人情報の保護を、医療機関としての重要な責務と考えております。個人情報の保護に関する法律をはじめとする関係法令および厚生労働省のガイドラインを遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を適切に取り扱います。
事業者情報
医院名：RIVER CLINIC DENTAL 恵比寿
所在地：〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1丁目7-4 FPG links EBISU 5階
電話番号：03-6455-2325
取得する情報
当院は、以下の情報を取得することがあります。
- ご予約・お問い合わせに際してお伝えいただく情報（お名前、電話番号、メールアドレス、ご希望の日時、ご相談内容など）
- 診療にあたって取得する情報（保険証等で確認する情報、問診票にご記入いただく内容、既往歴・お口の中の状態・検査結果・治療経過など、診療の過程で得られる情報）
- 当サイトのご利用に関する情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧されたページ、参照元、アクセス日時など。Cookie等の技術により自動的に記録されます）
当サイトには、お問い合わせ内容を直接ご入力いただく送信フォームは設置しておりません。ご予約は、当サイトからリンクしている外部の予約システムまたは当院公式LINEアカウント、およびお電話にて承っております。
利用目的
取得した情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。
- ご予約の受付、変更・確認のご連絡
- お問い合わせ・ご相談への回答
- 歯科診療の提供、治療計画のご説明、診療報酬の請求、その他の医療サービスの提供に付随する業務
- 当サイトの利用状況の把握・分析、およびサイトの改善
- 統計的に処理した情報の作成（個人を特定できない形に加工します）
診療の過程で取得した情報の院内での利用および他の医療機関等への提供につきましては、院内に掲示している当院の個人情報保護方針に定めるところによります。
要配慮個人情報の取り扱い
病歴、診療・調剤に関する情報など、法令上「要配慮個人情報」に該当する情報については、特に慎重に取り扱います。取得にあたっては原則としてご本人の同意をいただき、あらかじめお伝えした利用目的の範囲を超えて利用することはいたしません。ただし、法令に基づく場合や、人の生命・身体の保護のために必要であってご本人の同意を得ることが困難な場合など、法令で認められた場合はこの限りではありません。
第三者への提供
当院は、あらかじめご本人の同意をいただいた場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、次の場合は例外とさせていただきます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
外部サービスの利用
当サイトでは、ご予約の受付のために外部の予約システムおよびLINEアプリへのご案内を行っています。これらのボタン・リンクから遷移された先は、それぞれのサービスを運営する事業者が管理するサイト・サービスであり、そこでご入力いただいた情報は各事業者のプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。ご利用にあたっては、遷移先の各事業者の定めもあわせてご確認ください。
また、当サイトには地図（Googleマップ）や動画（YouTube）を埋め込んで表示しているページがあります。これらの表示にあたっては、提供元であるGoogle LLCに対してお客様のIPアドレス等の情報が送信される場合があります。
アクセス解析ツールの利用
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、より見やすく分かりやすいサイトに改善していくために、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」および「Googleタグマネージャー」を利用しています。これらのツールはCookieを利用してデータを収集しますが、収集される情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
また、当院では広告の効果測定のために「Google広告」のタグを設置しています。これにより、当サイトをご覧になった方に対して、他のウェブサイト上で当院の広告が表示される場合があります。
これらのデータ収集を望まれない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にしていただくか、Googleが提供する「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」および「広告設定」ページからご自身で無効にしていただくことができます。
Cookieについて
当サイトでは、サイトを快適にご利用いただくため、また上記のアクセス解析・広告配信のためにCookieを利用しています。Cookieとは、ウェブサイトの利用に関する情報をお客様の端末に保存する仕組みで、これ単体で個人を特定できるものではありません。
Cookieの利用は、お使いのブラウザの設定でいつでも拒否・削除していただけます。ただし、Cookieを無効にされた場合、当サイトの一部の機能が正しく動作しないことがありますのでご了承ください。
業務の委託
当院は、ウェブサイトの保守・運用、予約管理、アクセス解析などの業務の一部を外部に委託する場合があります。委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等により必要かつ適切な監督を行います。
安全管理措置
当院は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、取り扱う職員の範囲や権限を定め、記録・端末の管理、通信の暗号化などの必要かつ適切な措置を講じます。また、職員に対して個人情報の適切な取り扱いに関する教育を行い、周知徹底に努めます。
開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人から、ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令の定めに従い、合理的な期間内に対応いたします。お申し出は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
本方針の変更
法令の改正や当院の取り組みの見直しに伴い、本方針の内容を変更することがあります。変更後の内容は、当サイト上に掲載した時点から適用されます。
お問い合わせ窓口
本方針および個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
RIVER CLINIC DENTAL 恵比寿
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1丁目7-4 FPG links EBISU 5階
電話番号：03-6455-2325
受付時間：火・水・木・金 10:30〜19:00／土・日・祝 12:00〜18:00
休診日：月曜日、日曜日（隔週）
制定日：2026年8月
最終改定日：2026年8月
